Vanliga frågor om Clearwhistle
Svar på vanliga frågor om visselblåsarlagen, skriftlig och muntlig rapportering, anonymitet, GDPR, PUB-avtal, pris och införande.
Lag och ansvar
Måste vi ha en visselblåsarkanal?
Företag och organisationer med 50 eller fler arbetstagare ska ha interna rapporteringskanaler och förfaranden för rapportering och uppföljning. Mindre organisationer kan också välja en tydlig kanal.
Räcker det med e-postadress eller kontaktformulär?
En enkel e-postadress saknar ofta strukturerad anonym uppföljning, tydlig behörighet och ärendedokumentation. Clearwhistle är byggt för ett mer ordnat flöde.
Muntlig rapportering
Stödjer Clearwhistle muntlig rapportering?
Inte i den aktuella versionen. Röst- och filuppladdning är tillfälligt avstängd medan ett serverauktoriserat uppladdningsflöde färdigställs. Kunden behöver ordna muntlig rapportering separat under tiden.
Kan en röstinspelning vara anonym?
Rapportören behöver inte ange namn, men rösten, dialekt, bakgrundsljud eller detaljer i inspelningen kan göra personen identifierbar. Röstförvrängning kan minska igenkänning, men skriftlig rapportering är ofta bättre om rapportören vill minska risken ytterligare.
Kan rapportören förvränga rösten innan inskick?
Ja. I röstläget kan rapportören välja röstförvrängning innan inspelningen skickas in. Förvrängningen sker lokalt i webbläsaren när den stöds, så originalinspelningen inte behöver laddas upp. Funktionen minskar risken att rösten känns igen men garanterar inte anonymitet.
Kräver röstinspelning samtycke?
Ja. Röstinspelning kräver rapportörens samtycke. Organisationen bör informera om att inspelningen blir del av ärendedokumentationen och hanteras som känslig information i ärendet.
Säkerhet och dataskydd
Vilka kan läsa rapporterna?
Åtkomst bör begränsas till utsedda mottagare i organisationen. Kunden ansvarar för vilka personer som får hantera ärenden.
Har ni personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja. Kunder kan begära PUB-avtal/DPA via kontaktformuläret eller vid onboarding.
Hur länge sparas ärenden?
Lagring bör styras av organisationens rutiner, lagkrav och dataskyddsbedömning. Clearwhistle är ett systemstöd, inte juridisk rådgivning.
Anonymitet
Kan rapportören vara anonym?
Ja. Rapportören kan lämna rapport utan att ange identitet och följa upp med ärendekod och uppföljningsnyckel.
Kan vi svara en anonym rapportör?
Ja. Clearwhistle stödjer anonym tvåvägskommunikation via ärendekod och uppföljningsnyckel.
Vad händer om rapportören råkar avslöja sin identitet?
Anonymitet påverkas av informationen rapportören själv lämnar. Organisationen bör ha rutiner för konfidentiell hantering.
Införande, pris och partner
Hur snabbt kan vi komma igång?
Ni kan skapa konto och sätta upp en rapporteringskanal direkt.
Vad ingår i priset?
Rapporteringskanal, ärendehantering, anonym uppföljning och dokumentstöd ingår. Juridisk rådgivning ingår inte. Priset baseras på organisationens storlek.
Finns partnerupplägg för konsulter?
Kontakta oss om ni vill använda Clearwhistle som del av rådgivning, compliancearbete eller kundimplementeringar.