Vanliga frågor om ClearWhistle
Här hittar ni svar om att komma igång, rapportera, följa upp och använda ClearWhistle.
Rapportkanalen
Måste vi ha en visselblåsarkanal?
Företag och organisationer med 50 eller fler arbetstagare ska ha interna rapporteringskanaler och förfaranden för rapportering och uppföljning. Mindre organisationer kan också välja en tydlig kanal.
Räcker det med e-postadress eller kontaktformulär?
ClearWhistle samlar rapporten, anonym dialog, status och anteckningar i samma ärende. Det gör det enklare att följa upp än via en vanlig inkorg eller ett kontaktformulär.
Rapportera med rösten
Stödjer ClearWhistle muntlig rapportering?
Ja. Rapportören kan spela in efter samtycke och lyssna innan rapporten skickas. Inspelningen sparas i ärendet och kan följas upp med ärendekod och nyckel.
Kan en röstinspelning vara anonym?
Namn är frivilligt, men rösten, bakgrundsljud och detaljer kan göra rapportören igenkänd. Röstförvrängning kan minska igenkänningen. Skriftlig rapportering är ofta ett bättre val för den som vill minska risken ytterligare.
Kan rapportören förvränga rösten innan inskick?
Ja, när webbläsaren stödjer det. Rösten förvrängs i webbläsaren före uppladdning. Det kan minska risken att rösten känns igen men garanterar inte anonymitet.
Kräver röstinspelning samtycke?
Ja. Rapportören godkänner inspelningen innan den börjar och kan lyssna före inskick. Inspelningen sparas i ärendet för behöriga mottagare.
Säkerhet och dataskydd
Vilka kan läsa rapporterna?
De mottagare som ni bjuder in till organisationens arbetsyta. Ni väljer vilka som ska kunna hantera ärenden och vilka som ska ha läsbehörighet.
Har ni personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja. Kontakta oss så hjälper vi er med PUB-avtal inför er start.
Hur länge sparas ärenden?
Era rutiner och tillämpliga regler avgör hur länge uppgifterna behöver sparas. Bestäm när avslutade ärenden ska ses över och uppgifter som inte längre behövs ska raderas.
Anonymitet
Kan rapportören vara anonym?
Ja. Rapportören kan lämna rapport utan att ange identitet och följa upp med ärendekod och uppföljningsnyckel.
Kan vi svara en anonym rapportör?
Ja. ClearWhistle stödjer anonym tvåvägskommunikation via ärendekod och uppföljningsnyckel.
Hur kan rapportören undvika att bli igenkänd?
Lämna namn och kontaktuppgifter tomma och beskriv det som behövs för ärendet. Tänk på att detaljer i texten eller rösten kan avslöja vem rapportören är.
Kom igång och priser
Hur snabbt kan vi komma igång?
Ni kan skapa konto och sätta upp en rapporteringskanal direkt.
Vad ingår i priset?
I det betalda abonnemanget ingår rapportkanal, ärendehantering, anonym dialog och dokumentstöd. Priset baseras på företagsstorlek, inte på antal ärenden. Mindre organisationer kan börja med ett enklare kostnadsfritt grundkonto.
Finns partnerupplägg för konsulter?
Ja. Vi har ett partnerprogram för rådgivare och konsulter som hjälper kunder med visselblåsning. Läs mer på partnersidan eller kontakta oss.